Koop ik de tegels zelf of levert de tegelzetter ze?

Wat de vier best gevonden antwoorden zeggen, en waar ze stoppen

Gemeten op 17 september 2026 met een eigen SERP-lezer op twee onafhankelijke indexen (DuckDuckGo en Brave). Google is met dat instrument niet te meten en staat dus als ongemeten; dit is geen Google-uitslag. Van de twaalf gelezen pagina's zijn er tien offerteplatform, prijsvergelijker of doe-het-zelf-handleiding, en geen enkele een tegelzetter die zijn eigen afspraak publiceert.

Er is nog iets opvallends, en het verklaart waarom deze vraag online zo slecht wordt beantwoord: hij levert per formulering een compleet ander soort resultaten op. Vraag je het als "moet ik zelf tegels kopen of levert de tegelzetter ze", dan krijg je doe-het-zelf-handleidingen over zelf tegelen, want de zoekmachine leest "zelf" als "zelf leggen". Vraag je het als "tegels zelf kopen of via tegelzetter", dan krijg je offerteplatforms. En vraag je het als "tegels zelf kopen of laten leveren", dan bestaat de hele top-10 uit tegelwinkels, want dan leest hij het als een bezorgvraag. Drie formuleringen van dezelfde vraag, drie verschillende werelden, en in geen van de drie iemand die uitlegt wat de keuze voor jou betekent.

Tien vervolgvragen, kort beantwoord

Mag ik mijn tegels zelf kopen?

Ja. Dat staat ook al op mijn eigen dienstenpagina: ik adviseer graag bij vaste leveranciers, maar je bent vrij om elders te kopen, en ik verwerk alles vakkundig. Er zit bij mij geen toeslag op en geen voorwaarde aan. Wat ik wel vraag is dat je de tegel die je op het oog hebt vooraf even noemt, zodat ik kan zeggen of hij geschikt is voor die ruimte en die ondergrond. Dat is geen formaliteit: artikel 7:754 lid 1 BW legt mij de plicht op je te waarschuwen voor ongeschiktheid van materiaal dat van jou komt, en die plicht kan ik alleen nakomen als ik de tegel ken vóór hij op de vloer ligt.

Hoeveel tegels moet ik extra bestellen?

De vuistregel die het vak hanteert is 5 tot 10 procent boven je netto oppervlak, en meer bij een patroon: Klussendirect schrijft "meestal vijf tot tien procent en meer bij een diagonaal patroon of visgraat", doe-hetzelf.nl rekent 10% en bij diagonaal 15%, Tegelzetter Direct houdt het op 10%. Dat verschil komt ergens vandaan: bij recht verband zaag je alleen de randrij, bij visgraat of diagonaal zaag je aan twee kanten en levert elke zaagsnede een stuk op dat je nergens meer kwijt kunt. Een tweede ding telt mee en staat in bijna geen enkel advies: kleine ruimtes hebben verhoudingsgewijs meer rand dan grote, dus een toilet van 2 m² vraagt een ruimere marge dan een woonkamer van 40 m². Mijn advies is om de marge niet zelf te gokken maar hem uit te rekenen op de plattegrond. Dat doe ik bij de opname en het staat dan in de offerte.

Wat gebeurt er met de dozen die overblijven?

Dat is de vraag die de hele keuze bepaalt en die ik nergens beantwoord zag. Het hangt volledig af van waar je koopt, en de verschillen zijn groot. Tegel-uitverkoop schrijft letterlijk dat overgebleven dozen ná het leggen niet retour kunnen, tenzij vooraf anders is afgesproken. Tegels en Laminaat neemt maximaal 5% van de bestelde hoeveelheid terug, ongeopend, binnen twee weken. Maxaro geeft 365 dagen bedenktijd tegen € 9,95 of € 19,95 retourkosten. Praxis 30 dagen, of 90 met een Plus-lidmaatschap. Dat is het verschil tussen tien euro en een stapel dozen in de schuur. Vraag het dus vóór je bestelt, en zet het antwoord op papier.

Waarom zou ik dan niet gewoon precies genoeg bestellen?

Omdat de kans dat een nabestelling kleurt zoals de eerste levering klein is. Klussendirect zegt het zo: "een nabestelling komt bijna altijd uit een andere charge met net een andere tint". Tegels en Laminaat legt bij het reserveren dezelfde vinger op de zere plek: "Bij het opnieuw produceren van een tegel kan een licht tintverschil ontstaan." Kom je twee m² tekort halverwege, dan heb je twee slechte opties: wachten op een nalevering die mogelijk niet kleurt, of de klus afmaken met een zichtbaar verschil. En er is een derde reden om een doos over te houden ook als je hem niet kunt retourneren: breekt er over vijf jaar een tegel, dan is een reservetegel uit dezelfde partij het verschil tussen onzichtbaar herstel en een vlek.

Krijg ik korting als jij de tegels bestelt?

Daar doe ik op deze pagina geen belofte over, en dat is bewust. Homedeal en Tegelzetter Direct noemen allebei de inkoopkorting van de vakman als het voordeel van laten bestellen. Of dat bij een concrete tegel bij een concrete leverancier ook zo uitpakt, hangt af van de serie, het formaat en de voorraad, en een percentage noemen dat ik niet kan waarmaken is precies wat ik niet doe. Wat ik wel doe: je krijgt een gespecificeerde offerte binnen 5 dagen waarin de tegels als eigen regel staan, met het bedrag erbij. Dan kun je dat bedrag zelf naast de prijs in de showroom leggen en zelf beslissen. Dat is een controleerbare afspraak; een kortingsbelofte is dat niet.

Ik heb de tegels zelf gekocht en er gaat iets mis. Wie betaalt?

Dat hangt af van wat er precies misgaat, en er lopen twee sporen naast elkaar. Gaat het om het materiaal zelf (verkeerde maat, verkeerde partij, kapot geleverd), dan zit je in een koopovereenkomst met de verkoper, en artikel 7:23 lid 1 BW geeft je daar bij een consumentenkoop een kennisgeving binnen twee maanden na ontdekking als tijdig. Gaat het om het tegelwerk, dan geldt artikel 7:760: lid 1 legt de gevolgen van ongeschikt materiaal van de aannemer bij de aannemer, lid 2 legt de gevolgen van ongeschikt materiaal van de opdrachtgever bij de opdrachtgever, maar alleen voor zover ik mijn waarschuwingsplicht niet heb geschonden. In artikel 10 van mijn eigen algemene voorwaarden staat diezelfde lijn: aansprakelijkheid is uitgesloten voor onder meer schade veroorzaakt door materialen van de opdrachtgever. Die bepaling is hard, en daarom staat de wettekst hier ernaast. Wat het in een concreet geschil betekent is een vraag voor een jurist en niet voor mij.

Verandert zelf kopen iets aan mijn 5 jaar garantie?

Aan de termijn niet: op tegelwerk en voegwerk zit 5 jaar en op kitwerk 1 jaar, ongeacht wie de tegels heeft gekocht. Wat wel verandert is waar een probleem landt. Mijn garantie gaat over mijn werk: de hechting, het vlak, de voeg, de dilataties. Gaat de tegel zelf stuk omdat het de verkeerde tegel voor die plek was, dan is dat geen fout in mijn werk en dekt mijn garantie hem niet. Dat onderscheid bestaat óók als ik de tegels bestel, maar dan ligt de gang naar de leverancier bij mij in plaats van bij jou. Wat er precies onder de garantie valt en wat niet, staat in artikel 12 van mijn voorwaarden.

Wanneer kan ik beter níet zelf kopen?

Bij drie situaties raad ik het af. Eén: als je de tegels bij een leverancier haalt die overgebleven dozen niet terugneemt en je de marge dus volledig zelf draagt; vraag het na vóór je bestelt. Twee: bij een restpartij of een uitverkoopserie, want daar bestaat geen nalevering; kom je tekort, dan is de serie op en is er geen tweede kans. Drie: als je nog niet weet welk legverband het wordt. Het verband bepaalt de marge, en die keuze maken we bij de opname; bestel je daarvóór, dan bestel je op een aanname. Een eerlijk vierde geval: heb je de tegels al gekocht vóór je mij belt, dan is dat geen probleem en verwerk ik ze gewoon. Ik zeg dan wel wat ik ervan vind.

Moeten de tegels er al zijn als je begint?

Ja, en dat is praktischer dan het klinkt. Ik plan een standaard badkamer op 2 tot 3 weken en een grote of complexe ruimte op 3 tot 4 weken. In die weken kan ik niet wachten op een levering, want tegelwerk loopt op droogtijden: als het werk halverwege stilvalt, valt de hele planning erachter ook stil. Even belangrijk: laat de dozen bij aflevering openmaken en controleren, niet pas op de dag dat ik kom. Een verkeerde partij of breuk zie je alleen als je kijkt, en de klok van artikel 7:23 BW loopt vanaf het moment dat je het redelijkerwijs had behoren te ontdekken.

Waarom staat dit nergens anders zo?

Omdat de partijen die op deze vraag gevonden worden er zelf geen belang bij hebben. Van de twaalf pagina’s die ik voor deze vraag volledig las, zijn er tien offerteplatform, prijsvergelijker of doe-het-zelf-handleiding. Een offerteplatform verdient aan de aanvraag, niet aan de klus, en heeft dus geen reden om uit te zoeken wat het retourbeleid van een tegelhandel met jouw budget doet. Ik heb die retourpagina’s zelf opgehaald en geteld, en de uitkomst staat hierboven met bronlink. Zeven van de twaalf leveranciers gaven geen leesbare pagina; die staan als ongemeten en niet als "geen retour".